نحوه ثبت، پیگیری و ارسال سفارش

 ۱. نحوه ثبت سفارش در سیروکس

مراحل ثبت سفارش:

1. انتخاب محصول → وارد دسته‌بندی موردنظر (مانند لوازم جانبی اپل، ایرپاد، کابل و …) شوید.

2. مشاهده مشخصات → توضیحات محصول، تصاویر واقعی و ویژگی‌ها را بررسی کنید.

3. افزودن به سبد خرید → روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

4. ورود یا ثبت‌نام → با شماره موبایل یا ایمیل خود وارد حساب کاربری شوید (در صورت نداشتن حساب، به‌راحتی ثبت‌نام کنید).

5. تکمیل اطلاعات ارسال → آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس خود را ثبت کنید.

6. انتخاب روش ارسال و پرداخت → روش ارسال (پست پیشتاز، تیپاکس و …) و روش پرداخت (پرداخت آنلاین یا در محل برای برخی شهرها) را مشخص کنید.

7. تایید نهایی سفارش → جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود و پس از تایید، سفارش شما ثبت شده و پیامک/ایمیل تایید دریافت خواهید کرد.

۲. نحوه پیگیری سفارش

برای پیگیری وضعیت سفارش، کافی است:

• وارد بخش پیگیری سفارش شوید.

• کد پیگیری یا شماره موبایل خود را وارد کنید.

• وضعیت سفارش به‌صورت لحظه‌ای نمایش داده می‌شود.

وضعیت‌های سفارش:

• در حال پردازش → سفارش شما ثبت و در حال آماده‌سازی است.

• آماده ارسال → بسته تحویل واحد ارسال شده است.

• ارسال شده → سفارش به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده شده و در مسیر مقصد است.

• تحویل داده شده → سفارش با موفقیت به دست شما رسیده است.

📌 در صورت بروز مشکل، می‌توانید از طریق پشتیبانی سیروکس (واتساپ، تلگرام یا تلفن) با ما در ارتباط باشید.

۳. نحوه ارسال و تحویل سفارش

ما در سیروکس تلاش می‌کنیم تا سفارش شما سریع و سالم به دستتان برسد.

روش‌های ارسال:

• پست پیشتاز → تحویل در بازه ۲ تا ۵ روز کاری.

• تیپاکس → سریع‌تر و مطمئن‌تر.

هزینه ارسال:

• هزینه بسته به مقصد و روش انتخابی محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

نکات مهم:

• زمان پردازش و ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود.

• پس از ارسال، کد رهگیری پستی برای شما پیامک می‌شود.

• شما می‌توانید با وارد کردن کد رهگیری در سایت شرکت حمل‌ونقل، موقعیت لحظه‌ای بسته را مشاهده کنید.

✨ جمع‌بندی

با سیروکس، فرآیند خرید شما از انتخاب محصول تا تحویل، کاملاً شفاف، سریع و مطمئن است.
برای آشنایی با قوانین بازگشت کالا نیز می‌توانید صفحه مربوطه را مطالعه کنید.